Сервисная поддержка
После установки, настройки и ввода в эксплуатацию всех необходимых компонентов системы автоматизации, у заказчика, могут возникнуть основные вопросы по её использованию. Это происходит, как правило, в течение первых двух недель. В этот промежуток времени, мы производим оперативное реагирование, для решения возникающих внештатных ситуаций.
Инженеры технической службы в любое время готовы прийти к Вам на помощь.
На что Вы можете рассчитывать в рамках лицензионной технической поддержки:
• Горячую линию поддержки 24 часа 7 дней в неделю
• Прием заявок, реагирование специалистов от 1 часа
• Вызов специалиста на объект и возможность удаленного сопровождения
• Установку обновлений системы автоматизации
• Телефонные консультации по работе с ПО iiko
• Телефонные консультации по администрированию ПО iiko
• Квартальное сервисное профилактическое обслуживание, единиц техники
• Бесплатная консультация по телефону, online поддержка
Данные мероприятия направлены на поддержку Вашего заведения в работе. Профилактическое и техническое сопровождение программного обеспечения iiko осуществляется в удобное для Вас время.
Внимание: для расчета стоимости по Вашему проекту необходимо обратиться к менеджеру или оставить заявку.